Правила проживания
и договор бронирования

Дома для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» (далее – дома для отдыха) расположены по адресу: Ленинградская область, Ропшинское шоссе, 9 км. от КАД и являются средством размещения граждан (гостей, туристов) с целью отдыха, предназначены для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией при бронировании и заселении.

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, проживания и предоставления услуг, являются обязательными для всех лиц, временно размещенных и проживающих в домах отдыха (далее – гости, туристы).

1. Бронирование:

1.1  Администрация домов для отдыха имеет право заключать договор на бронирование домов. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование посредством сайта https://fishhome.online или обращения к уполномоченному лицу(Администратору) на территории Рыболовного комплекса «Рыбные пруды».

1.2  Для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве домов для проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, при заселении путем предоставления паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц — свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или отказ от сообщения необходимых данных.

1.3  Оформление проживания и заселение гостей в дом для отдыха означает согласие всех заселяющихся гостей с действующими Правилами проживания в домах для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды», договор на оказание услуг по проживанию считается заключенным.

2. Заселение:

2.1  Заселение в дома для отдыха гостей (туристов) осуществляется администратором домов для отдыха по предъявлении документов: паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), для иностранных граждан дополнительно при предъявлении миграционной карты, и свидетельства о рождении – для несовершеннолетних лиц, не имеющих паспорта.

2.2  Заселение туристов производится в срок не ранее 17:00 по местному времени.

2.3  Заселяясь в дом для отдыха, гость обязан осмотреть дом и иное имущество, находящееся в доме, в т.ч. мебель и технику. Отсутствие претензий гостя означает принятие в его распоряжение дома и иного имущества в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору, в этом случае неисправное  (вышедшее из строя) имущество подлежит замене.

3. Выселение:

3.1.  Выселение из дома для отдыха производится в 14:00 часов по МСК. В 14:00 дом для отдыха должен быть полностью свободен.

3.2.  По истечении согласованного срока проживания и наступлении времени выселения гость обязан освободить дом для отдыха и сдать его в надлежащем состоянии. Сдача дома для отдыха производится после осмотра дома для отдыха уполномоченным лицом из администрации домов для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды», путем передачи ключей от дома для отдыха администратору.

3.3.  Гость обязан сдать инвентарь, мебель и технику в целости. В случае поломки мебели, неисправности техники, утери инвентаря или боя посуды — оплатить на основании «прейскуранта цен на порчу имущества» (находится у администратора).

3.4.  После выписки из дома для отдыха туристу необходимо покинуть территорию домов для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды», либо заплатить за нахождение на территории. Это делается в целях того, чтобы обеспечить полноценный и комфортный отдых всех туристов.

3.5.  При желании продлить срок проживания, необходимо, сообщить об этом администратору домов для отдыха не позднее, чем за 24 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же доме для отдыха возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц. В случае продления проживания, оплата производится за проживание, как за 1 сутки.

3.6.  При отсутствии гостя после наступления времени для его выселения из дома для отдыха, администрация вправе создать комиссию, открыть дом для отдыха и произвести опись имущества, находящегося в доме для отдыха. Всё имущество, оставленное гостем после наступления срока для выселения из дома для отдыха, подлежит выносу из дома для отдыха, за его дальнейшую судьбу гость несет ответственность самостоятельно. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация домов для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» может взять под свою ответственность, однако обязанностью администрации это не является. В этом случае указанные вещи подлежат хранению в течение 30 (тридцати) дней, после чего могут быть переданы в полицию или утилизированы.

4. Услуги:

4.1  Дома для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» обеспечивают проживающим предоставление бесплатных услуг:

• Услуги, которые перечислены в настоящих Правилах в описании дома для отдыха в зависимости от выбранного гостем варианта размещения;
• Услуги по пользованию гриль-зоной – на территории домов для отдыха; детской площадкой — на территории Рыболовного комплекса «Рыбные пруды»;
• Услуги по вывозу мусора, услуги по очистке и содержанию территории базы отдыха;
• Услуги по предоставлению мест для размещения автомобилей на территории Рыболовного комплекса «Рыбные пруды»;
• Предоставление медицинской аптечки и вызов скорой помощи;
• Оказание содействия по вызову такси (предоставление сведений о телефонных номерах фирм такси);
• обеспечение освещения территории, охраны территории домов для отдыха, снабжение домов для отдыха и проживающих водой, соответствующей требованиям эпидемиологического надзора;
• услуги по обеспечению мини-кухней, микроволновкой и холодильником, на территории дома для отдыха.

4.2  Дома для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» оказывают гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем цен на дополнительные услуги, представленным на сайте https://fishhome.online, и (или) указанные в прейскуранте, имеющемся у администратора, в том числе: услуги по рыбной ловле, питанием в Рестобаре «На пруду» и др.

5. Обязанности проживающих гостей:

5.1  Соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в доме для отдыха и на территории домов для отдыха (в целях соблюдения взаимных интересов отдыхающих, не принято нарушать тишину с 22 часов) ;

5.2  Строго соблюдать правила пожарной безопасности;

5.3  При выходе из дома закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор;

5.4  Возместить ущерб в случае утраты,  повреждения  или  порчи  имущества.  Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;

5.5  Своевременно   и  в   полном   объеме   оплачивать   все   представленные   дополнительные услуги.

6. Запрещается:

6.1  Курить в домах для отдыха и в иных, не предназначенных для курения местах;

6.2  Держать в доме для отдыха экзотических животных (птиц, рептилий);

6.3  Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в доме для отдыха;

6.4  Нарушать покой гостей, проживающих в соседних домах для отдыха;

6.5  Запускать фейерверки, разжигать костры и сжигать мусор на территории;

6.6  Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные, а также токсичные вещества;

6.7  Купаться в прудах на территории всего Рыболовного комплекса «Рыбные пруды»;

6.8  Переселяться из дома для отдыха без ведома администрации;

6.9  Оставлять вещи в доме для посторонних лиц;

6.10  Изменять планировку и интерьер дома для отдыха;

6.11  Выносить из дома для отдыха мебель, постельные принадлежности, инвентарь;

6.12  Уходя из дома для отдыха, оставлять включенными свет, телевизор и электроприборы, водопровод.

В случае обнаружения сотрудниками домов для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» обстоятельств, указанных в п.6 настоящих Правил проживания, отдыхающие гости могут быть досрочно выселены администрацией без возврата стоимости неиспользованных дней.

7. Администрация домов для отдыха не несет ответственности:

7.1  За работу служб, в том числе за аварийное и иное отключение электричества;

7.2  За нарушение сроков оказания услуг и (или) за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине потребителя услуг (гостя, туриста) и (или) вследствие непреодолимой силы.

7.3  За оставленные гостями вещи на территории комплекса и возле домов;

7.4  Вследствие утери, утраты туристами денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей в период проживания в домах для отдыха;

7.5  За любые самостоятельные изменения туристами условий проживания в домах для отдыха, повлекшие дополнительные затраты; дома для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды»  не осуществляет оплату счетов туриста за его дополнительные расходы;

7.6  При досрочном прибытии туриста в дома для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды»;

7.7  При прибытии туриста с опозданием;

7.8  За жизнь, безопасность и здоровье несовершеннолетних во время их пребывания на территории домов для отдыха (такую ответственность несут законные представители несовершеннолетних);

7.9  За причинение вреда здоровью туристов (гостей) возникшего вследствие неосмотрительного и неосторожного поведения самого туриста (гостя), в том числе за принятие туристом (гостем) пищи, производимой самим туристом (гостем) из его личных продуктов питания;

7.10  За несоответствие оказываемых туристу услуг необоснованным ожиданиям туриста и его субъективной оценке;

7.11  За возможные неточности, допущенные в рекламных проспектах, буклетах и прочей литературе, которые изготовлены без участия уполномоченного представителя домов для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» и используются, как вспомогательные информационные материалы;

7.12  За госпитализацию туриста в случае его болезни и смерти, в том числе не несет расходов по такой госпитализации.

8. Администрация оставляет за собой право:

8.1  Вызвать полицию в случае нарушения гостями общественного порядка и правил проживания, а также расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке без компенсации стоимости оплаченных услуг, и взыскать штраф с нарушителя в сумме 30 000 руб.;

8.2  Право отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба;

8.3  Право посещения дома для отдыха без согласования с гостем в случаях срабатывания пожарной сигнализации, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушении гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, отсутствия гостя после наступления срока для выселения.

8.4  В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

8.5  Книга отзывов и предложений находится на стойке информации в каждом из домов для отдыха.

8.6  В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребители услуг домов для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» (гости, туристы) руководствуются действующим законодательством РФ.

9. Расположение:

Ленинградская область, Ропшинское шоссе, 9 км. от КАД,  Координаты: 59.740251, 29.878793
Для навигаторов Яндекс и Гугл: Рыбные пруды

10. Описание

На территории Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» расположены четыре дома №1, № 2, №3, №4.

• Одноэтажный дом №1 с двумя комнатами, подойдет для размещения гостей в составе 4+2, оборудован гриль-зоной, территория освещена;
• Одноэтажный дом №2 с одной комнатой, подойдет для размещения гостей в составе 2+2, оборудован гриль-зоной, территория освещена;
• Одноэтажный дом №3 с одной комнатой, подойдет для размещения гостей в составе 2+2, оборудован гриль-зоной, территория освещена;
• Одноэтажный дом №4 с одной комнатой, подойдет для размещения гостей в составе 2+2, оборудован гриль-зоной, территория освещена.

Территория домов для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» охраняемая. На территории имеется электричество, канализация, водопровод.

Постройки выполнены из натуральных материалов. Современные номера.

Доступна сотовая связь, Wi-Fi.
Дома для отдыха Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» действуют круглогодично.

11. Размещение и оказываемые услуги

В стоимость проживания включено:

• Проживание в доме для отдыха.
• Комплект постельного белья с набором полотенец на каждого гостя.
• Туалетная бумага и мыло.
• Пакеты для мусора.
• Пользование микроволновой печью, эл. чайником, мультиваркой и холодильником на кухне для проживающих.
• Для проживающих с детьми пользование детской площадкой на территории Рыболовного комплекса «Рыбных прудов».
• Парковка автомобилей на территории Рыбных прудов.
• Телевидение, Wi-Fi.

12. Дополнительный бесплатный сервис (по ниже перечисленным пунктам, обращайтесь к администратору):

• Если Вы проживаете более 5 дней на базе и желаете заменить постельное белье, Вам его заменят.
• На кухне возможно самостоятельное приготовление еды. В доме для отдыха оборудована кухня с холодильником, кухонной утварью, чайником, СВЧ-печью, мультиваркой.
• Туалет, душ – Благоустроенные туалеты и душ с горячей водой расположены на территории дома для отдыха. Производится ежедневная уборка.
• На территории Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» установлена детская площадка, с качелями, горкой.
• На территории имеется парковка для автомобилей – автомобиль можно будет поставить бесплатно на парковке Рыболовного комплекса «Рыбные пруды».

13. Дополнительный платный сервис:

• Доставка еды и напитков из Рестобара «На пруду». Стоимость — 300 рублей, минимальная сумма корзины заказа для должна составлять не менее 1700 рублей.
• Мангалы Шампура и решетки даются напрокат и входят в стоимость аренды дома для отдыха. Уголь, дрова, жидкость для розжига можно приобрести у администратора за отдельную плату.

14. Автомобили на базе отдыха:

Въезд автомобилей гостей на территорию домов для отдыха и их движение по территории не допускается. парковка организована на территории Рыболовного комплекса «Рыбные пруды» в шаговой доступности от домов для отдыха.

Внимание:
Если после 22:00 Ваше спокойствие будет нарушено, обращайтесь непосредственно к охраннику.
В случае возникновения каких-либо вопросов по отдыху, для быстрого их разрешения, обращайтесь к администратору.

Не дожидайтесь окончания отпуска, если вопрос можно решить на месте. Мы сделаем все возможное для быстрого разрешения вопроса. Для нас важно, чтобы Вы хорошо отдохнули и получили удовольствие от отдыха!

Если Вы прибыли раньше установленного часа заселения, Вы можете у администратора оставить сумки и скоротать это время:

• Рыбалкой на территории Рыболовного комплекса «Рыбные пруды»;
• В рестобаре «На пруду»;
• В зоне детской площадки, если вы приехали с детьми.